Grote bouwprojecten aan het spoor of aan stations worden zorgvuldig voorbereid. Toch kan ProRail niet altijd voorkomen dat mensen schade ondervinden. Bijvoorbeeld omdat hun grond moet worden aangekocht, omdat ze op een andere manier nadeel ondervinden van de plannen, of omdat schade ontstaat tijdens de bouw. Voor al die situaties kent ProRail een regeling van schadeloosstelling.
Grondaankoop
Als een project moet worden uitgevoerd op grond die niet van ProRail is, moet die grond worden aangekocht. Als na goed overleg niet tot overeenstemming wordt gekomen met de eigenaar, heeft ProRail de mogelijkheid van onteigening. De spelregels daarvoor zijn vastgelegd in de Onteigeningswet. ProRail zal de eigenaar volledig schadeloos stellen voor het verlies van grond en gebouwen. Zijn er pachters of huurders die inkomen verliezen door de aankoop, dan kunnen ze vaak aanspraak maken op vergoeding. Ook bijkomende kosten (zoals gemaakte verhuiskosten, notariskosten en overdrachtsbelasting) vallen onder de schaderegeling.
Uitgebreide informatie over onder meer onteigening vindt u op de website van ProRail.